스테이케이션은 지역 호텔 투숙률을 높입니다.
도시가 코로나바이러스 관련 봉쇄에서 서서히 깨어나 경제를 재개하면서 자동차 여행에 의존하는 지역들이 환대 부문의 초기 회복을 이끌고 있습니다.
저렴한 기름값, 항공 여행에 대한 우려, 그리고 많은 시장의 운전자들의 편의가 결합되면서 호텔 운영자들은 특히 더 저렴한 가격에 숙박 주문이 풀릴수록 증가하는 여행 수요를 충족시키고 있습니다.
패트릭 펄시 초이스 호텔 인터내셔널 최고경영자(CEO)는 지난 15일 어닝 콜에서 "여행에 대한 능력과 욕구가 돌아오면 미국인들이 운전을 선택할 것으로 기대한다"라고 말했다.
그는 "예산을 중시하는 그와 같은 호텔 단체들은 혜택을 받을 것"이라며 "손님들은 호화로운 여행을 저렴한 여행으로 대체할 것"이라고 덧붙였다.
이제 호텔 운영자들은 그들의 숙박시설 재개를 정당화하기 위해 얼마나 많은 수요가 필요한지 가늠하고 있다.
한동안, 그 결과는 호텔 운영자들에게 고무적이었다.
지난 4월 4일 마감된 주간 이용객은 전체 45.6%로 4월 11일 주간 대비 최저치인 22%보다 소폭 개선돼 2019년 동월 대비 30.2%의 마이너스 편차가 여전한 COVID 이전 시장의 그늘이다.
그러나 7월 4일 결과가 모두 긍정적인 것은 아니었다.
산업조사기관인 STR에 따르면 판매된 총 객실은 전주(1614만 실)보다 1608만 실 감소했으며 이는 지난 4월 11일까지 판매된 객실의 수치다.
게다가, 바이러스의 재발은 잠재적인 여행자들 사이에서 두려움을 불러일으키는 것처럼 보였다.
환대 업계는 플로리다 해변의 햇살과 모래가 휴일인 7월 4일 실적을 올릴 것으로 기대했지만 플로리다 해안가 11개 시장 중 10개 시장은 지난 주말보다 점유율이 하락했다.
STR과 교통보안청이 집계한 자료에 따르면 TSA의 총 처리량, 즉 체크포인트를 통과하는 여행객 수는 3월 7일 판매된 총객실의 약 60%였다.
이 관계는 4월 18일 끝나는 주에 약 8%로 붕괴되었고, 6월 6일 끝나는 주에는 18%로 상승했다.
이 비율이 작다는 것은 손님들이 위험을 관리하기 위해 호텔 목적지로 차를 타고 가는 것을 선택한다는 것을 의미한다.
수요가 몰리는 자동차 산업은 텍사스 주(Texas), 해변 접근성이 높은 지역(플로리다), 그리고 충분한 야외 편의 시설과 함께 항공 여행 옵션이 제한된 소규모 시장(Tenn, Gatlinburg)에서 더욱 널리 퍼져 있다.
스테이케이션 경제성이 중요합니다.
동시에, 여행객들은 시장의 최상위가 비교적 잘 버텨왔음에도 불구하고, 더 저렴한 시장의 끝에 끌리는 것처럼 보인다.
구글이 검색한 '확장 스테이 아메리카(Extended Stay America)'와 '힐튼 병원(Hilton Hospitality)'의 검색 결과에 따르면 여행객들은 편의시설이 풍부한 편의시설을 비교적 많이 찾는 편은 아닌 것으로 나타났다.
힐튼은 2019년 7월 14일에 100점으로 정점을 찍었고, 4월 19일에 22점으로 떨어졌다가 7월 4일에 40점으로 반등했다.
같은 기간 동안, Extended Stay 부동산은 10에서 18까지 다양해 시장 점유율은 낮았지만, 산업이 위축되면서 경제 계층의 회복력을 보여주었다.
단기적으로 항공 여행이 건강상의 위험이 될 것으로 보이는 가운데, 목적지까지의 운전은 먼 곳으로의 모험을 즐기는 여행자들에게 어필하고 있다.
50개 주 여행객들을 위한 이동수단 데이터에 따르면 현충일 주말 250마일 이상의 거리를 운행한 자동차들은 미국 폐쇄 이전의 절정에 버금가는 속도로 2월과 3월 초에 비해 6월에 약 22% 더 빠른 속도로 운행했다.
호텔 여행에 대한 갈증은 코로나바이러스에 감염될 것이라는 두려움과 공공장소에서 확산될 것이라는 두려움으로 인해 계속 제한될 것이며, 특히 애리조나, 텍사스, 플로리다와 같이 재발병이 재개된 주에서 더욱 그러할 것이다.
백신이나 신뢰할 수 있는 치료제가 개발되고 보급될 때까지 비즈니스 및 여가 여행 인구의 비율은 잠재적인 위험을 피할 것이다.
하얏트, 메리어트, 포시즌스, 힐튼과 같은 세계적인 호텔 브랜드들은 고객들에게 일관되고 포괄적인 안전 프로토콜을 제공하기 위해 광범위한 안전 대책을 발표했다.
그러나 그것들은 일년에 약 90억 달러 또는 숙박일 당 약 3달러로 엄청난 비용이 든다.
마스크와 장갑 등 청소용품과 개인 보호장비 등이 포함된 운영용품 비용이 지난 5월 객실당 15% 이상 올랐다.
호텔 운영자들은 면도날처럼 얇은 마진을 감수하면서 꺼려하는 여행객들을 만족시키고, 여행 사이트에서 큰 피해를 줄 수 있는 악평을 피하기 위해 노력하고 있다.
스테이케이션 지속될 수 있을까?
초호화 및 경제 계층은 COVID-19 위기 동안 환대 산업을 지탱해 왔습니다.
하지만 얼마나 더 오래 걸릴까요?
중상위권 호텔들의 자금 바늘을 누르는 고수익 비즈니스 이벤트와 콘퍼런스는 2021년 초나 돼야 의미 있는 재등장을 할 가능성이 높다.
그때까지 이들 호텔 대부분은 휴업, 더 수익성 있는 벤처기업으로의 현재 공간 재구성, 그리고 대유행병이 지나갈 때 여행객들을 격려하기 위한 기반시설에 대한 자본 투자를 고려할 필요가 있을 것이다.
전국적으로 호텔과 레스토랑이 재개장함에 따라 고용 통계가 이 부문에 고무적인 반면, 최근 재개장 역전과 감염률 증가로 인해 이 부문의 근로자 리콜이 느려지거나 심지어 지속적인 실업률 증가로 이어질 가능성이 높다.
이번 고용보고서는 지난 4월 숙박 및 음식업 일자리의 고용 저 조치가 기록한 740만 6100명에서 6월 1,047만 7000명으로 크게 증가한 것으로 나타났다.
고무적이긴 하지만, 이 수치들은 여전히 2월 이전의 수치인 14,394,400에 한참 못 미치는 수치이다.